Politique de retour de Marchandise

Afin de protéger tous les clients et de veiller à ce que tous les retours et les échanges soient traités équitablement, Aprestho peut exiger un reçu ou refuser votre retour ou votre échange dans certaines situations, telles que:

  • Produits qui n’ont pas été achetés directement à partir de de la Boutique Aprestho  ou dans notre siège social
  • Produits qui ont été défigurés
  • Produits avec étiquettes manquantes
  • Produits sans reçus ni identifiants
  • Des produits qui n’ont pas été nettoyés
  • Produits  endommagés au point d’être inutilisables

Faire un retour ou un échange par courrier

Avez-vous besoin de faire un échange immédiatement?

Commandez en ligne ou appelez  le +225 22 45 86 83  ou le  89 89 54 86 pour la livraison la plus rapide.

Les détails du remboursement

Cela prendra jusqu’à 2 semaines  pour recevoir un remboursement complet. Les cadeaux reçoivent un crédit de marchandise, mais la plupart du temps, nous vous remboursons avec le mode de paiement utilisé.

1. Trouvez le bordereau d’emballage

Recherchez et remplissez le formulaire imprimé sur le bordereau d’emballage fourni avec votre commande. (Vous pouvez également avoir un lien pour que le client en imprime un nouveau.)

2. Préparer le paquet

Inclure l’article, le reçu et le bordereau d’expédition. Utilisez l’emballage d’origine ou quelque chose de similaire.

3. Joindre l’étiquette d’expédition

Inclure un lien ici pour eux d’imprimer l’étiquette d’expédition. Vous devrez peut-être également spécifier le coût de l’expédition de retour.

4. Envoyez-nous votre colis

Envoyer Nous votre colis par DHL  à notre Bureau du Canada, nous prenons en charge les frais de d’envoi.

Peu importe que vous ayez acheté votre article dans notre siège ou en ligne. Vous pouvez toujours apporter l’article dans l’un des magasins pour un remboursement complet.

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